Política de Envio e Entrega

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 a 15 dias úteis, podendo haver variações no tempo de entrega por parte do serviço postal, da alfândega ou possíveis greves dos Correios, além de outros fatores fora do nosso controle.

Todas as compras contam com um código de rastreamento que será enviado para o e-mail do cliente dentro de um prazo de 5 dias úteis e poderá ser acompanhado desde a saída do local de origem até a chegada ao seu endereço.

A entrega é sempre realizada pelo serviço postal (Correios). No entanto, em alguns casos —como destinatário ausente, áreas com restrições de entrega ou outros motivos— os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço informado.

Com base em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 15 dias após o envio, ou até mesmo antes.

Pedimos atenção especial ao preencher o endereço de entrega, para garantir que a entrega seja realizada dentro do prazo estabelecido.

Lembramos que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas da realização do pedido no site, pois, dentro desse prazo, o produto já estará sendo preparado para envio.

Também não será possível cancelar a compra após 24 horas.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes de confirmar a compra.

Em caso de devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, será de total responsabilidade do cliente.

Caso o serviço postal tente realizar a entrega sem sucesso e o pedido fique disponível para retirada na agência, mas não seja retirado, o pacote será devolvido ao remetente no exterior.

Após a confirmação do reenvio, o novo prazo de entrega começará a ser contado a partir da data dessa confirmação, que ficará registrada no pedido.

Em caso de dúvidas relacionadas aos prazos, nossa equipe estará sempre disponível através dos canais de atendimento do site ou por e-mail: contato@BEMVIVA.com.

Ao realizar uma compra, o cliente aceita as condições e normas estabelecidas pela BEMVIVA.